樂天集團發展有限公司由一群資深社工於1998年創立，並以「取諸社會，用諸社會」的信念，一直支持企業社會責任這概念，並將企業社會責任訂為集團策略目標。

我們以務實的企業精神為經營宗旨，服務屢創佳績。同時，我們積極致力為社會謀求福祉，成績亦卓越。我們明白集團的成就，除有賴管理層和員工的努力外，各界的支持，也非常重要。與此同時我們也了解到 「樂天」業務與社會是息息相關的。故此，我們一直致力提升服務質素，以及在經營時努力達致可持續發展，竭盡對社會應有的責任。我們不但視顧客、僱員、供應商、政府監管機構為合作夥伴，更把這夥伴概念推廣至與我們有密切關係的社區。

我們對企業社會責任的信念為透過營運業務，除提供可改善生活質素的服務外，並藉參與社區，了解「樂天」業務所帶來的影響和社會對我們的期望。 

締造關懷社區
「樂天」積極服務社群，由1998年起一直參與慈善工作，資助支持慈善團體活動，更積極推動其他不同類型的慈善服務，協助改善社會不同階層人士的生活，加強我們與社會人士和社區組織的合作關係，透過地區推行多元化的社區服務，令不少社群受惠。

長者就業支援服務
「樂天」自2003年開始，積極協助推出 「耆妙工作」長者就業支援計劃，以推動長者再就業，使有能力及意願工作的長者得以自力更新，提高其自信及尊嚴。希望喚起社會各界對長者工作之關注，並呼籲工商界聘用長者，提供就業機會，讓有需要的長者獲得更多生活選擇，豐盛愉快的晚年，並希望將這個信息帶到社區每一角落。

資助成立鄰舍服務中心
黃大仙為全港貧窮兒童率最高的第四個地區，而貧窮人口率最高地區第五名。「樂天」自2003-2006年，全力資助於黃大仙區成立整合性的一站式鄰舍服務中心，為區民提供適切的服務，以建立一個互相關懷，守望相助的社區為本。

清貧家庭及學童服務
「樂天」資助為低收入家庭或綜緩學童提供的適切服務-彩虹學堂計劃，內容包括功課輔導，體藝興趣培訓，課餘活動，上網做功課等多元化服務，讓學童得到身、心、靈多方面均衡發展，提升其自我增值能力，以減低隔代貧窮的問題。

長者抑鬱症支援服務
<樂天>關注長者福祉， 2003-2006年 資助成立長者抑鬱症支援服務，特為患抑鬱症的長者提供情緒支援熱線、速治轉介服務及社區教育等服務，以配合不斷上升的長者抑鬱症患者的需求。是項服務曾協助不少受抑鬱症困擾的長者解決問題，亦曾成功 協助站在死亡邊緣的患者恢復重生。

獨居長者服務
捐助成立「關懷大使」義工隊，定期舉辦「愛心到會」服務日，為社區內獨居及貧窮長者作探訪及舉行活動，提高社區人士互相關懷及守望相助精神。

聘用弱勢社群
「樂天」對協助弱勢社群就業也責無旁貸。目前，集團聘用了不同類別的弱勢社群，協助其自力更新

鼓勵義務工作
為鼓勵員工能抽時間做義務工作，「樂天」會給予額外義工假期補償。

捐助成立註冊慈善團體
「樂天」於2002年全力捐助成立註冊慈善團體『樂天關懷行動』，並資助其經常開支，造福社群。該慈善團體成立宗旨，乃為社會中被忽略的人士推動創新的服務，切合其所需，補服務之不足。並推動人類互相關愛、了解和承擔，透過共同參與的歷程，建設美好社區。此外，亦為情緒、智力、體能或精神上有需要的人士，提供輔導及治療等服務。該團體並協助推廣社會服務，使有需要的人士得到充份的照顧和保障。

支持綠色環保生活
「樂天」一直致力提升社會的生活質素，以及在經營時努力達致可持續發展，並支持綠色生活，分階段推行教育及實踐事工。

參與社區活動
「樂天」積極參與社區活動，與社會服務機構合作，為弱勢社群提供培訓、實習及工作機會；並與社會服務機構建立夥伴合作，為社會服務機構在資源、財務、公共關係或組織管理等領域提供專業知識、經驗、資源分享及傳授。

人力資源管理
「樂天」制定一系列僱員管理及職業安全的服務標準，不斷提升員工的服務水平；大力鼓勵在職員工努力進修，自我提升。

成立慈善基金
「樂天」成立慈善基金，使有需要的弱勢社群能得以受惠。

嘉許 
「樂天」於二零零二年起，獲香港社會服務聯會稱許為「商界展關懷」機構，表揚樂天作為良好企業公民的模範。